Dentro da proposta de promover regulação com transparência, a Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) está trabalhando em um projeto para melhorar a comunicação com os usuários dos serviços de água e esgoto dos prestadores regulados pela Agência. 

Como explica o analista de regulação tarifária da Arsae-MG, Gustavo Vasconcelos, dentro desse projeto está prevista a elaboração de uma proposta para a simplificação das faturas dos prestadores, tornando-as mais compreensíveis para o público em geral. “Elaboramos este questionário que tem como objetivo coletar informações referentes à opinião e compreensão dos usuários sobre a fatura de água e/ou esgoto da Copasa. As informações coletadas subsidiarão as propostas de melhoria por parte da Agência.”, acredita. 

Abaixo o link para responder ao questionário: 

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFVtmzq2axtA8kip-uWOu_8vpmlzVsba5MIpzwCCEeF6x7Dw/viewform?usp=pp_url

Assessoria de Comunicação Social